Nous avons tous subi des changements fréquemment appelés « la nouvelle normalité » pendant la pandémie. Un jour, nous travaillons de la maison, sans rien d’autre à faire ensuite à part cuisiner un autre pain aux bananes (ne vous inquiétez pas, nous l’avons tous fait!), et le lendemain, nous devons retourner au bureau avant le lever du soleil et retrouver notre mode de vie d’avant la pandémie. Nous devons nous dépêcher de faire ce qui était important pour nous, comme assister aux répétitions et aux récitals de nos enfants, faire du bénévolat, rendre visite à nos amis et faire le ménage, avant même d’avoir la chance de nous asseoir et de nous détendre.

Si nous savons tous que le changement fait partie de la vie, il est important de se rappeler qu’il n’est jamais facile à gérer, surtout lorsqu’on le subit.

À l’ACFO-ACAF, nous comprenons que de tels changements peuvent avoir des répercussions importantes sur votre santé mentale et sur celle de votre entourage. C’est dans cet esprit que nous vous fournissons :

• Un aperçu des programmes d’aide qui vous sont offerts en tant que fonctionnaire fédéral ;
• Quelques façons de repérer un collègue qui pourrait être en difficulté ; et
• Des conseils sur ce que vous pouvez faire pour l’aider dans cette période difficile.

Le programme d’aide aux employés

L’un des principaux programmes dont nos membres peuvent bénéficier est le Programme d’aide aux employés (PAE). Il fournit aux membres de la fonction publique fédérale et à leur famille immédiate un accompagnement à court terme gratuit pour des problèmes personnels ou professionnels, ainsi qu’un soutien en cas de crise.

Ce service est offert 24 h/24, 7 j/7, aux personnes qui ont besoin d’aide. Vous pouvez parler à un conseiller ou à une conseillère par téléphone pour obtenir de l’aide immédiate ou prendre rendez-vous pour une séance plus longue en personne ou par téléphone, par courriel ou en visioconférence. Ce service est offert en français et en anglais, ainsi que par TTY pour les personnes sourdes ou malentendantes.

Pour plus d’informations sur le programme PAE, consultez ce billet.

Signes qu’une connaissance est peut-être en difficulté

Que vous soyez un membre de la famille, l’ami ou le collègue de quelqu’un qui a des problèmes de santé mentale, il est extrêmement important de savoir reconnaître les signes d’une personne en difficulté. Demander de l’aide peut sembler une tâche ardue, mais souvent, les choses semblent un peu plus faciles lorsque quelqu’un est là pour vous aider à vous en sortir.

Voici quelques exemples de signes recensés par la Clinique Mayo (en anglais seulement) indiquant qu’une personne peut avoir des problèmes de santé mentale :

• Tristesse ou abattement ;
• Diminution de la capacité de concentration ;
• Changements d’humeur extrêmes avec des hauts et des bas ; et
• Retrait social et cessation des activités.

Offrir de l’aide à une personne en difficulté

Maintenant que vous savez mieux reconnaître les problèmes de santé mentale, il est important de savoir comment tendre la main à la personne qui les éprouve. Bien que chacun soit différent et que la façon dont vous aborderez la personne dépende de votre relation et de votre degré d’aise, voici quelques façons de montrer que vous êtes là pour elle au besoin :

• Exprimer votre préoccupation ;
• Poser des questions, écouter les réponses et apporter son soutien ;
• Proposer d’aider à accomplir de petites tâches ; et
• La traiter avec respect, compassion et empathie.

Cependant, il est important de ne pas pousser une personne à s’ouvrir si elle n’est pas prête à parler. Vous pouvez simplement lui demander comment l’aider et respecter ses souhaits. Il est également important de ne pas tirer de conclusions ni de jugements hâtifs sur l’état de santé mentale d’une personne et de s’en remettre aux experts en santé mentale vers lesquels vous pouvez l’orienter.

Exemple

Jason et vous travaillez ensemble depuis quelques années. Vous l’avez toujours connu comme quelqu’un qui fait sourire les gens et qui fait des pieds et des mains pour s’assurer que tout le monde va bien.

Un jour, vous remarquez qu’il se dirige directement vers son bureau en arrivant, met ses écouteurs et commence à travailler avant même d’avoir eu le temps de faire son tour habituel. Tout d’un coup, c’est la fin de la journée, et Jason range ses affaires et part, ne faisant qu’un léger signe de tête à ceux qu’il croise en sortant.

La même chose se produit les quelques fois suivantes où Jason est au bureau, ce qui est extrêmement inhabituel pour lui. Cela pourrait être le signe qu’il est confronté à un problème, personnel ou professionnel, qui a entraîné une détérioration de sa santé mentale.

Dans un cas comme celui-ci, en tant que personne qui connaît Jason depuis quelques années et qui a établi une bonne relation personnelle et professionnelle avec lui, vous pourriez l’aborder en utilisant certaines stratégies mentionnées ci-dessus.

Vous avez besoin d’aide ou souhaitez en savoir plus?

Si vous avez des problèmes au travail qui nuisent à votre santé mentale — comme des conflits avec des collègues ou la direction, de la discrimination ou du harcèlement — envisagez de vous adresser à l’équipe des relations de travail de l’ACAF-ACAF à labourrelations@acfo-acaf.com. Notre équipe de conseillers en relations de travail sera en mesure de vous conseiller sur la marche à suivre, de vous aider à résoudre les conflits de façon informelle ou de déposer un grief au besoin.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la santé mentale, inscrivez-vous dès aujourd’hui à notre séminaire sur la santé mentale et le bien-être qui aura lieu le 15 février 2023 au Centre Shaw et en ligne. Vous pouvez vous inscrire ici.