Phénix : Information sur le processus de traitement des réclamations et autres
Le Conseil du Trésor a fourni des détails concernant le fonctionnement du processus de traitement des réclamations pour les fonctionnaires qui ont engagé des dépenses parce qu’ils ont touché une paye incomplète et inexacte par suite du déploiement du système Phénix.
Toute l’information disponible, y compris une liste des agents de réclamations dans chaque ministère et une FAQ, peut être consultée sur le site web du Conseil du Trésor ici : http://www.tbs-sct.gc.ca/psm-fpfm/pay-remuneration/phoenix-phenix/claim-demande-fra.asp
L’ACAF continue à aider individuellement les membres touchés à naviguer dans les divers mécanismes de recours en place et à piloter un grief de principe collectif de principe. Jusqu’ici, outre les mesures d’urgence établies par l’employeur, nous avons réussi à obtenir un report de la date limite d’encaissement des congés compensatoires pour une année complète. Nous continuons également à exposer des problèmes propres à la communauté FI, comme le non-remboursement des cotisations de CPA.
Nous diffuserons aussi un sondage auprès des membres, autour de la date limite du 31 octobre que le gouvernement a fixée pour les corrections au système Phénix, afin d’évaluer les progrès et de cerner tout problème non réglé.
Dans l’intervalle, si vous avez des questions ou besoin d’appui, veuillez communiquer avec les Relations de travail de l’ACAF à labourrelations@acfo-acaf.com
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